Témoignage d'un client rouge

Red est un fournisseur multinational de solutions SAP. Elle dispose d'une équipe d'experts en informatique internes qui appliquent des normes élevées en matière de solutions techniques.

Red utilise Cryoserver depuis un certain nombre d'années. Au cours de cette période, Cryoserver a été en mesure de fournir différentes méthodes de livraison pour répondre aux besoins de Red au fur et à mesure qu'ils évoluaient, les voyant utiliser l'archivage de courrier électronique dans le nuage, l'appliance et le logiciel à différents moments.

Luke Braham, responsable informatique, nous a parlé de leur passage au cloud :

Exigences en matière d'archivage des e-mails

Red Commerce a décidé de déplacer une grande partie de son informatique vers le cloud. Comme de nombreux autres clients de Cryoserver, ils ont pensé que Cryoserver serait un bon moyen d'effectuer cette migration rapidement et en toute sécurité. "Nous poussions tout vers le cloud, il était logique d'avoir l'archivage des e-mails dans le cloud aussi, pourquoi l'avoir en interne ?".

Problèmes et solutions

1. Un besoin d'amélioration des fonctionnalités d'Office 365

Office 365 a nécessité quelques améliorations afin de répondre aux normes élevées de Red Commerce.

Cryoserver est le partenaire idéal d'Office 365. La spécialisation de Cryoserver dans l'archivage des e-mails lui permet d'améliorer la fonctionnalité d'Office 365 pour en faire le meilleur archivage d'e-mails que le cloud puisse offrir. "La fonction de recherche d'Office 365 n'est pas géniale, mais ce que nous avons apprécié dans Cryoserver, c'est la possibilité de rechercher n'importe quel e-mail, à n'importe quel moment et pour n'importe quelle personne, en quelques secondes."

Comme dans tout service informatique, Luke a dû présenter son offre pour Cryoserver à la direction s'il voulait améliorer ses services de messagerie : "Avec Cryoserver, il est assez facile d'expliquer au DSI pourquoi nous devrions utiliser cette solution".

2. Archivage des e-mails sur site

"Je pense que l'une des raisons pour lesquelles nous avions auparavant un système d'archivage des e-mails sur site était que nous disposions d'une copie physique que nous pouvions emporter avec nous si nous décidions de changer de fournisseur. En l'ayant sur site, nous pouvions prendre physiquement l'archive et l'emporter avec nous. La majeure partie de notre courrier électronique se trouvait de toute façon dans le nuage, et nous ne voulions donc plus de boîte physique sur site."

Luke était heureux d'externaliser la maintenance de ses archives : "En payant pour SaaS, nous n'avons pas à nous soucier de quelque chose qui pourrait se casser, Cryoserver le fait. Cryoserver et Office 365 fonctionnent bien ensemble." Au fil des différentes itérations de Cryoserver, Red a constaté que le service lui-même n'a jamais faibli. "En général, Cryoserver est le même dans le cloud que lorsqu'il s'agissait d'une appliance".

3. L'email des sortants devient difficile à trouver

Lorsque des personnes quittent une organisation, il est important que votre entreprise ne perde pas la trace de leurs projets. Lorsque les projets sont transférés, il est essentiel de fournir au nouveau responsable toutes les informations pertinentes, notamment les e-mails.

"Le courrier archivé est l'une des principales raisons pour lesquelles nous utilisons Cryoserver. Lorsque les utilisateurs partent, nous pouvons presque instantanément supprimer leur boîte aux lettres, libérant ainsi des licences/de l'espace."

Le logiciel d'archivage d'e-mails de Cryoserver a non seulement aidé Red Commerce à libérer de l'espace de stockage au fur et à mesure que les employés quittent leur entreprise, mais il leur a également permis d'accéder rapidement et facilement à ces messages archivés.

"Le moteur de recherche de Cryoserver est bien meilleur que l'accès délégué des boîtes aux lettres de Microsoft à la recherche. Le paiement par utilisateur actif est certainement le modèle de tarification correct pour ce service."