Témoignage d'un client du conseil municipal de Guildford
Guildford Borough Council est l'un des utilisateurs les plus anciens de Cryoserver. Ils ont suivi le développement de Cryoserver au fil des ans et l'introduction des fonctions d'archivage des courriers électroniques qui font maintenant partie de nos plus grands avantages.
Nous avons parlé à Vincenzo Ardilio :
Comment votre organisation utilise-t-elle Cryoserver ?
Nous l'utilisons beaucoup. Nous l'utilisons lorsque nous avons des demandes d'accès à des sujets (SAR) ou des demandes de liberté d'information (FOI), lorsque nous voulons découvrir si nous détenons réellement des informations par courrier électronique ou non. Nous ne disposons pas pour l'instant d'un système sophistiqué de gestion des documents. Cryoserver nous aide donc à effectuer des recherches rapidement et en toute sécurité.
Nos auditeurs étaient préoccupés par les dispositions que nous avions prises auparavant. S'ils devaient mener une enquête, il n'y avait pas de piste d'audit pour expliquer les circonstances de l'audit. À partir de là, nous avons cherché un moyen de protéger les auditeurs, d'expliquer les raisons spécifiques de leur intervention et de garantir aux membres du personnel que des personnes n'intervenaient pas pour fouiller dans leurs e-mails.
Il a été absolument à la hauteur de ces attentes.
Comment utilisez-vous Cryoserver ?
Nous avons progressivement réduit la période de conservation de nos courriels, et nous avons l'intention de la réduire davantage afin de diminuer le volume d'informations que nous recherchons. Nous l'utilisons pour la recherche et la récupération au jour le jour, ainsi que pour la piste d'audit de l'accès des tiers.
Qu'est-ce que vous préférez chez Cryoserver ?
La recherche est la grande force de Cryoserver. La recherche et la récupération couvrent à la fois la piste d'audit et la recherche à cet égard. Si vous demandez à n'importe quel membre du personnel utilisant Cryoserver, il vous dira que c'est la recherche dans sa propre messagerie qui est la plus utile.
Recommanderiez-vous Cryoserver ?
Oui, je le ferais. Nous l'avons déjà fait, assez souvent. Nous savons tous ce que c'est que de se dire "J'ai réglé ce problème il y a un an" et quand il s'agit de mettre rapidement la main sur un e-mail, Cryoserver est un moyen vraiment facile d'y parvenir. En utilisant la recherche détaillée, Cryoserver facilite la recherche rapide de cette instance.
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