Témoignage client SIS
De Mimecast à Cryoserver : l'expérience d'un récent converti
SIS (Sports Information Services) est le principal fournisseur de services de paris 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 aux opérateurs de détail et en ligne du monde entier. Ils fournissent des contenus virtuels et en direct de haute qualité, allant de la diffusion de courses de chevaux et de lévriers aux flux de données d'autres sports.
Problèmes d'archivage des e-mails du SIS
Avant 2020, l'entreprise utilisait Mimecast pour l'archivage de ses e-mails. Puis SIS a décidé de passer à Microsoft 365 ("Office 365") pour sa plateforme de messagerie. C'est alors qu'ils ont rencontré plusieurs obstacles. Jean Pierre Erasmus, responsable informatique de SIS, nous raconte que l'exportation des données de son entreprise depuis Mimecast a été un processus long et coûteux. Il a trouvé Mimecast peu serviable lorsqu'il a su que SIS allait partir.
"Il nous a fallu deux à trois mois pour obtenir nos données de leur part", dit-il. Et le coût était "élevé".
Deux défis pour Cryoserver
Le SIS avait près de 10 ans d'anciens e-mails à exporter, et essayer de les transférer dans Microsoft 365 s'est avéré être un cauchemar. Les consultants chargés de cette tâche ont tenté de créer une archive supplémentaire pour les anciens e-mails au sein de Microsoft 365. Ce dépôt séparé serait l'archive "statique" de SIS, conservée à des fins de conformité et pour les affaires judiciaires nécessitant une divulgation électronique.
Au même moment, SIS a dû relever un autre défi. Une division de l'entreprise était devenue une entité distincte et avait été rachetée par une autre société, le groupe NEP. Et devinez quoi. Oui, NEP voulait prendre toutes les données de messagerie relatives à l'entreprise qu'elle avait acquise. SIS a donc dû trouver un moyen de diviser la collection de données héritées en deux, afin de conserver ses données et de donner le reste à NEP.
Après quatre mois, les consultants de SIS n'avaient pas réussi à créer une archive statique dans Microsoft 365. Ayant entendu parler des difficultés de Jean Pierre, un associé lui a recommandé de s'adresser à Cryoserver, ce qu'il a fait.
"Cryoserver nous a donné confiance grâce à son excellente présentation", déclare Jean Pierre. Il a apprécié la transparence et les pistes d'audit, que notre solution fournit. "Vous pouvez toujours voir ce que chacun fait".
Cryoserver a réussi là où d'autres n'ont pas réussi
Nous l'avons invité à une séance du conseil et lui avons montré ce que nous allions faire. Deux semaines plus tard, c'était fait. Nous avons séparé les 10 ans de courrier électronique et transféré la part de NEP à Jean Pierre via FTP. Les SIS ont maintenant leurs archives statiques dans Cryoserver auxquelles les utilisateurs peuvent accéder via Outlook, et les NEP ont les e-mails qui leur appartiennent de droit.
Cryoserver fait payer à SIS une redevance annuelle pour la gestion de ses anciennes données, et il dispose d'une interface utilisateur qui lui permet de faire de l'e-discovery et de trouver les informations dont il a besoin en quelques secondes.
Passage à Cryoserver ? "Très facile"
Nous avons demandé à Jean Pierre comment il a trouvé le passage de Mimecast à nous.
"C'est très simple", a-t-il déclaré. "D'un point de vue administratif, c'est très facile, c'est très explicite."
"L'assistance de Cryoserver a été très bonne. Un processus simple. Pas d'astuces, pas d'intentions cachées", a-t-il ajouté, concernant le fait que nous ne l'avons pas surpris avec de nouveaux frais dont il n'était pas conscient. "Financièrement, [l'utilisation de] Cryoserver est viable".
Des recherches plus rapides
Quant à notre solution, il déclare : "La découverte des e-mails est beaucoup plus rapide qu'avec Mimecast. Cryoserver est plus facile que Mimecast. Les exportations sont beaucoup plus rapides. Avec Mimecast, il fallait attendre un certain temps, non seulement pour une exportation mais aussi pour une recherche." De plus, Jean Pierre apprécie que Cryoserver conserve les structures de dossiers : "Mimecast ne conserve pas la structure des dossiers. Si les utilisateurs ont des choses dans des dossiers - des reçus, etc., [Mimecast] ne ferait que les écraser." Il est maintenant plus facile pour les utilisateurs de trouver ce qu'ils recherchent.
Sur site ou dans le nuage
Jean Pierre déclare : "Tout faire soi-même prend du temps - vous pouvez acheter un serveur et un système d'archivage de courrier sur site, mais il est plus efficace de le faire de cette façon [dans le nuage avec Cryoserver]."
Si vous envisagez de changer de fournisseur d'archivage de courrier électronique, voici son conseil :
"Il est vraiment important pour les entreprises de faire en sorte que tout soit fait rapidement, gentiment et de manière transparente (en particulier à la sortie d'un lockdown lorsque toutes les entreprises tournent à plein régime). Vous pouvez alors vous concentrer sur la réalisation d'autres projets "Vous voulez en savoir plus sur les avantages de Cryoserver ? Consultez notre comparaisoncôte à côte entre Cryoserver et Mimecast.
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